Conditions générales de vente (Virtue)

Article 1 : Champ d’application

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les prestations de coaching en développement personnel, bien-être, sport et nutrition, fournies par Virtue via son site Internet et ses autres canaux de vente. Toute commande implique l’acceptation intégrale et sans réserve des présentes CGV.

Article 2 : Nature des prestations

Virtue propose des services de coaching sous forme de séances à l’unité, de forfaits ou d’abonnements. Ces services incluent des conseils et un accompagnement dans les domaines du développement personnel, du bien-être, du sport et de la nutrition. Virtue n’est ni un centre de formation diplomante, ni un service médical, et ne remplace en aucun cas l’avis d’un professionnel de santé, d’un coach sportif certifié ou d’un nutritionniste.

Article 3 : Public concerné

Les services de Virtue sont accessibles aux personnes majeures (18 ans et plus). Pour les mineurs (16-17 ans), une autorisation parentale est requise.

Article 4 : Commande et paiement

Le client peut réserver et régler ses séances via la plateforme de paiement sécurisée du site Internet de Virtue. Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les modes de paiement acceptés sont la carte bancaire via Stripe.

Les abonnements sont reconduits automatiquement chaque mois, sauf résiliation effectuée par le client avant la date d’anniversaire du renouvellement.

Article 5 : Droit de rétractation

Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas aux services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation ou aux contenus numériques fournis immédiatement après paiement. Toutefois, si le client n’a pas commencé son coaching, un remboursement peut être demandé dans les 14 jours suivant l’achat.

Article 6 : Report et annulation des séances

Toute séance peut être annulée ou reportée par le client avec un préavis de 24 heures minimum. Passé ce délai, la séance sera considérée comme due et ne donnera lieu à aucun remboursement ou report.

En cas d’annulation de la part de Virtue, une nouvelle date sera proposée au client.

Pour les abonnements, les séances non utilisées ne sont pas cumulables. Si un client ne reporte pas une séance prévue et l’oublie, celle-ci sera perdue et ne pourra être reportée sur un mois ultérieur.

Article 7 : Responsabilité

Les conseils donnés lors des séances sont basés sur des principes de bien-être et de développement personnel. Ils ne peuvent en aucun cas se substituer à un suivi par un professionnel de santé, un coach sportif diplômé ou un diététicien. Virtue décline toute responsabilité en cas de mauvaise application des conseils donnés ou d’effets indésirables liés à une mauvaise pratique.

Article 8 : Protection des données personnelles

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données. Pour exercer ce droit, il peut contacter Virtue par email à contact@af-virtue.com.

Article 9 : Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le client s’engage à rechercher une solution amiable avant toute action en justice.

Article 10 : Informations sur la société

Virtue Entreprise individuelle enregistrée en France SIRET : 93445072700011

Email : contact@af-virtue.com
Adresse : 3 chemin du joli bois, 70200 Franchevelle